Question 1

O que é o Cuidado Primário Direto?

Accepted Answer

O Atendimento Primário Direto (DPC, na sigla em inglês) é um modelo de assistência médica baseado em um sistema de associação, no qual não há cobrança de planos de saúde. Isso permite que os médicos ofereçam um atendimento de excelência, sem limite de tempo, a preços significativamente reduzidos e que promova um relacionamento pessoal eficaz com o paciente. O resultado é um atendimento mais completo, personalizado e acessível.

Question 2

Quais línguas o Dr. Serrano fala?

Accepted Answer

O Dr. Serrano possui uma compreensão limitada do português quando falado de forma lenta e clara, mas não é fluente nem proficiente no idioma. Pacientes de língua portuguesa devem ser capazes de se comunicar em inglês ou espanhol para garantir um atendimento médico preciso e eficaz.

Question 3

Vocês aceitam planos de saúde?

Accepted Answer

Podemos utilizar qualquer plano de saúde PPO para encaminhamentos, exames de imagem, prescrições e pedidos de exames de sangue, mas não aceitamos nenhum plano de saúde para o pagamento dos nossos serviços.

Question 4

Devo manter o seguro mesmo assim?

Accepted Answer

Recomendamos complementar sua adesão com um plano de franquia alta ou um programa de assistência sanitária compartilhada para cobrir hospitalizações e atendimento especializado. O modelo DPC cobre aproximadamente 80% das necessidades da maioria das pessoas; o seguro é destinado ao inesperado. Entre as opções de ministérios de assistência sanitária compartilhada estão disponíveis: Atlas Direct, Medi-Share, Sedera, Liberty, Christian Healthcare Ministries, Samaritan Ministries, entre outros.

Question 5

Posso cancelar minha assinatura?

Accepted Answer

Sim, após 12 meses, sem qualquer taxa de cancelamento. Caso a reinscrição ocorra após o cancelamento dos serviços, será cobrada uma taxa de matrícula.

Question 6

Como faço para me tornar membro da sua clínica?

Accepted Answer

Inscreva-se no nosso plano de assinatura através do link de cadastro e você será automaticamente inscrito no sistema de cobrança mensal. Coletaremos algumas informações, incluindo seus dados de contato e histórico médico. Após a inscrição, você se tornará um membro ativo da Health by Serrano MD e poderá começar a usufruir dos nossos serviços.

Question 7

Existe alguma taxa de inscrição?

Accepted Answer

Sim, existe uma taxa única de inscrição familiar, não reembolsável, de US$ 130.

Question 8

E se eu precisar de um especialista ou de um hospital?

Accepted Answer

Coordenamos os encaminhamentos e permanecemos envolvidos durante todo o seu tratamento. Seu plano de saúde (ou participação nos custos do seguro) cobre consultas com especialistas e internações hospitalares.

Question 9

Vocês oferecem consultas por telemedicina?

Accepted Answer

Sim — os membros podem ligar ou fazer videochamadas diretamente com o Dr. Serrano.

Question 10

Crianças são bem-vindas?

Accepted Answer

Com certeza. Nossos planos familiares incluem cuidados pediátricos (acima de 2 anos), exames físicos para escola e esportes.

Perguntas respondidas.